 |
SLA STANDAARD: Bij SpatDesign profiteert u van uitgebreide service en ondersteuning. Wanneer u problemen ondervind met uw website kunt u uiteraard bij ons terecht voor een gunstig tarief. Daarnaast bieden wij onze klanten ons kosteloze standaard SLA servicepakket. Dit pakket bestaat uit de volgende producten en diensten:
- Installeren van veiligheidsupdates SpatDesign CMS.
- Snelle e-mail support via ons helpdesk systeem (binnen 12 uur tijdens kantooruren).
- Snelle callback support (binnen 12 uur tijdens kantooruren).
- Maandelijks back-up van bronbestanden.
- Backup databases elke 48 uur. U kunt backups tot 30 dagen terug opvragen.
Onze prijs: GRATIS (zes maanden) ; daarna € 155,- per jaar / € 12,90 per maand
(De standaard SLA servicepakket geldt gedurende zes maanden na oplevering van uw SpatDesign CMS website)
|
SLA PROFESSIONAL: Dit uitgebreide SLA pakket is ideaal voor bedrijfswebsites die belang hebben bij backupmogelijkheden en snelle support. Ideaal voor webwinkels. Dit pakket bestaat uit de volgende producten en diensten:
- Gratis installatie van veiligheidsupdates SpatDesign CMS.
- Snelle e-mail support via ons helpdesk systeem (binnen 8 uur tijdens kantooruren).
- Snelle callback support (binnen 8 uur tijdens kantooruren via een speciaal telefoon nummer).
- Updates van externe SpatDesign CMS extensies.
- Basispakket zoekmachineoptimalisatie en Google Analytics (schriftelijk kwartaaloverzicht).
- Wekelijkse backup van uw data, componenten en extensies.
- Database backup elke 24 uur - opvraagbaar tot 30 dagen geleden.
Onze prijs: € 285,- per jaar / € 23,75 per maand
(prijzen zijn excl. BTW.)
|
 |
 |
SLA EXTREME!: De meest uitgebreide en complete SLA pakket die we aanbieden. U bent continu verzekerd van de snelste en beste support. Tevens garanderen we 99,8% uptime* - een absolute must voor professionele websites die continu bereikbaar moeten zijn. Dit pakket bestaat uit de volgende producten en diensten:
- Gratis installatie van updates SpatDesign CMS.
- Snelle e-mail support via ons helpdesk systeem (binnen 8 uur tijdens kantooruren).
- Snelle callback support (binnen 5 uur tijdens kantooruren via een speciaal telefoon nummer).
- 5 supporturen (waarde €175,-).
- Updates van externe SpatDesign CMS extensies.
- Consultancypakket zoekmachineoptimalisatie en Google Analytics (maandelijks terugkoppelmomenten).
- Tegoedbon Google Adwords t.w.v. € 50,-.
- Dagelijkse backup van uw data, componenten en extensies.
- Database backup elke 12 uur - opvraagbaar tot 30 dagen geleden.
Onze prijs: € 600,- per jaar / € 50,- per maand
(prijzen zijn excl. BTW.)
|
|
|
|
